Marken- & Systemgastronomie: Ein detaillierter Überblick

Die Marken- und Systemgastronomie ist ein Bereich der Gastronomie, der sich durch standardisierte Abläufe, ein einheitliches Markenimage und oft durch ein Franchisekonzept auszeichnet. Der Fokus liegt darauf, den Gästen an verschiedenen Standorten eine gleichbleibende Qualität und ein einheitliches Erlebnis zu bieten.

  • Markengastronomie: Bezieht sich auf Gastronomiebetriebe, die eine starke Marke etabliert haben, aber nicht zwingend nach einem standardisierten System arbeiten müssen.
  • Systemgastronomie: Beschreibt ein Gastronomiekonzept mit exakt definierten Prozessen, Produkten, Rezepturen und Standards, das oft über mehrere Standorte hinweg umgesetzt wird.

Kennzahlen 2024

Umsätze28,95Mrd. €
Besucher4.599Mio. Menschen

Quelle: CREST Verbraucherpanel, Circana

Wichtige Merkmale der Marken- & Systemgastronomie:

1. Einheitlichkeit und Standardisierung

  • Gleichbleibende Qualität der Speisen, Getränke und des Service
  • Einheitliche Rezepte und Zubereitungsmethoden
  • Standardisierte Betriebsabläufe (z. B. Einkauf, Lagerhaltung, Küchenprozesse)
  • Identisches Design und Branding an allen Standorten

2. Skalierbarkeit & Expansion

  • Leichte Vervielfältigung des Geschäftsmodells
  • Nutzung von Franchise- oder Lizenzmodellen für schnelles Wachstum
  • Möglichkeit der internationalen Expansion

3. Starke Marke & Wiedererkennungswert

  • Konsistente Corporate Identity (Logo, Farben, Einrichtung)
  • Einheitliche Werbe- und Marketingstrategien
  • Hoher Wiedererkennungswert für die Kunden

4. Effizienz durch zentrale Steuerung

  • Zentrale Beschaffung von Waren (oft über eigene Lieferketten oder Rahmenverträge)
  • Nutzung von digitalen Kassensystemen und Managementsoftware
  • Effiziente Schulung der Mitarbeiter nach festen Standards

5. Kundenbindung & Zielgruppenorientierung

  • Nutzung von Kundenbindungsprogrammen (z. B. Apps, Bonuskarten)
  • Starke Markenkommunikation über Social Media und Werbung
  • Zielgruppenorientierte Produktentwicklung und Preisgestaltung

6. Hohe Reproduzierbarkeit & Automatisierung

  • Teilweise Einsatz von Fertigprodukten oder Halbfertigprodukten für gleichbleibende Qualität
  • Automatisierung von Prozessen (z. B. digitale Bestellterminals, Lieferroboter)
  • Reduzierung der individuellen Handarbeit durch klare Arbeitsteilung

Beispiele für Marken- & Systemgastronomie

  • Fast-Food-Ketten: McDonald’s, Burger King, KFC
  • Coffeeshop-Konzepte: Starbucks, Dunkin‘
  • Casual-Dining-Ketten: Vapiano, L’Osteria, Peter Pane
  • Bäckereiketten: BackWerk, Kamps
  • Systemgastronomie im Restaurantbereich: Block House, Maredo
  • Hotelgastronomie mit System: Motel One Frühstückskonzept, Leonardo Hotels

Vorteile

  • Gleichbleibende Qualität sorgt für hohe Kundenzufriedenheit
  • Hohe Skalierbarkeit durch standardisierte Prozesse
  • Effiziente Kostenstruktur durch zentralen Einkauf und optimierte Abläufe
  • Starke Markenführung und Marketingmöglichkeiten

Fazit

Marken- und Systemgastronomie ist besonders für Unternehmen interessant, die eine skalierbare, effiziente und markenorientierte Gastronomieform aufbauen möchten. Durch Standardisierung und starke Markenführung profitieren sowohl Kunden von gleichbleibender Qualität als auch Betreiber von strukturierten Abläufen und einer planbaren Expansion.

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